Bonjour,
Nous avons un problème depuis fin janvier sur notre ligne téléphonique Fixe Freebox :
Voici le descriptif :
- Nous pouvons joindre des lignes freebox fixes et des lignes free mobiles sans problèmes.
-les lignes freebox fixes ainsi que les lignes Free lmobiles peuvent également nous joindre sans problèmes.
- SI nous appelons une ligne d'un autre opérateur (FT, SFR...) , la personne appelée nous entend mais nous l'entendons pas.
- Si une personne nous appelle depuis une ligne d'un autre opérateur, elle nous entends mais nous ne l'entendons pas parler.
Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce problème ?
Nous avons ouvert un incident auprès de Free le 08 février, cela va faire un mois et nous n'avons pas de nouvelles....
Les personnes autres que Free ne peuvent pas nous joindre et inversement nous ne pouvons pas les appeler .....ça commence à devenir vraiment embêtant.
Merci d'avance
Mimaint