Bonjour,
Je ne sais pas qui contacter pour mon problème, c'est pourquoi je poste ce message, en espérant que quelqu'un puisse m'aider.
Le 10/02/2016 j'ai commandé une paire de FreePlug sur la boutique de Free. Ils ont été expédié le 12/02/2016 via Kiala.
Sur le site de Free et le site de Kiala, il est indiqué que mon colis est disponible dans mon point relai depuis le 13/02/2016.
Cependant, j'y suis allé, et la vendeuse m'a assuré n'avoir aucun colis pour moi, son appareil lui indiquant que mon colis est dans l'état "à réceptionner".
Sur le site de Kiala, il est indiqué de contacter le vendeur pour ce genre de problème.
Que dois-je faire ? Qui puis-je contacter ?