Bonjour,
Un cas simple : ma facture Free mobile de clôture n°438221296 (j'ai donc résilié mon abonnement) présentait un solde négatif (donc à mon crédit). Facture éditée le 10 Décembre 2015.
J'attends toujours le remboursement de ce trop plein.
NB : le système face to Free ne gère pas ce type de problème, je n'ai plus accès à mon compte pour pouvoir discuter en chat…et le service téléphonique de résiliation est à 45ct d'€/minute…non merci ;-)
Dans l'espoir de vous lire.
Cordialement