Alex1328

Abonnement freebox bloque à l'étape 1
« le: 27 January 2016 07:40:18 »
Bonjour,

J'ai effectué une demande pour freebox en date du 15 janvier et depuis ce jour,toujours à l'étape 1???pourriez vous me donner des infos voici mon log fbx18068588
Si rien ne bouge rapidement,je serais contraint d'aller voir un autre FAI
merci d'avance de votre retour

mowa

Re : Abonnement freebox bloque à l'étape 1
« Réponse #1 le: 27 January 2016 10:13:23 »
Bonjour Alex1328,
après consultation de votre dossier, je vois que votre inscription a été effectuée le ==> Date de souscription  15/01/2016
Suivi  Commande de câblage en cours d'envoi
Généralement quand ça bloque au niveau de cette étape, cela signifie qu'il y a une saturation, je remonte une demande dans ce sens, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.