[Maëllou]

Bonjour,

J'ai souscrit à un forfait Free le mois dernier, mais depuis je ne reçois plus la 4G sur mon iPhone 5S. Il est pourtant mis à jour, les données cellulaires sont bien fixée en 4G, et la 4G fonctionnait très bien quand j'étais chez Sosh.
De plus, il est écrit que je ne dispose que de 3Go d'internet dans mon forfait (en 3G) alors que je devrais disposer de 50Go en 4G (ou au minimum 20Go en 3G).
J'habite à Paris donc la 4G devrait être disponible sans problème.

Quelqu'un saurait-il m'aider à régler ce problème?
Merci d'avance!

Maëlle

[fabfree]

Iphone5S  ne gère pas la 4G  sur la fréquence 2600Mhz qui est la fréquence essentiellement déployée par Free Mobile.
La 4G en 1800Mhz débutera réellement en mai 2016 avec le refarming de cette bande attribuée à la 2G.

Bref, vous serez très rarement en 4G pour le moment dans Paris. Seuls les possesseurs de téléphones gérant  la bande 2600Mhz ont droit à 20/50Go.

[Arnaut78]

Tu racontes n'importe quoi
Le 5s vendu en Europe sait parfaitement gérer le 2600.
Le fait d'avoir droit à 3 ou 50 Go est dépendant de ton numéro d'imei pas des fréquences gérées.

Quel modele d'iPhone 5s as tu ? Vérifie qu'il gère bien les bandes 2600 si il a été acheté hors d'Europe.
Sinon, retourne chez Sosh ou essaie B&You (promo 20 Go pour 10 euros par mois)