Bonjour,
Je viens de recevoir ma facture du 18 janvier 2016 avec consommation du 18/12/2015 au 17/01/2016.
Il apparaît que des communications depuis le luxembourg vers la france ont été facturées les 29, 30 et 31 décembre 2015 pour un montant de 15,47 €.
Des communications depuis le luxembourg vers la france sont bien passées dans le pass destination le 24 et le 25 décembre 2015.
Quand je suis arrivé au luxembourg j'ai reçu le SMS de FREE le 21 décembre 2015 me disant que je disposais de du pass destination luxembourg valable 35 jours jusqu'à la fin de l'année.
Comment dois-je faire pour faire rectifier cette erreur ?
Merci
Cordialement
Robin