Pot59120

Bloquage étape 1
« le: 23 January 2016 07:54:30 »
Bonjour,

J'ai souscris  à l'offre freebox révolution le 16 janvier et je suis toujours sur l'étape 1( inscription prise en compte par free) , est ce que quelqu'un peur m'aider.
Merci.

mowa

Re : Bloquage étape 1
« Réponse #1 le: 23 January 2016 12:50:11 »
Bonjour Pot59120,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

Pot59120

Re : Bloquage étape 1
« Réponse #2 le: 23 January 2016 14:42:14 »
Bonjour Mowa,
Je vous est répondu en mp.
Merci

mowa

Re : Bloquage étape 1
« Réponse #3 le: 23 January 2016 14:55:59 »
Bonjour Pot59120,
après consultation de votre dossier, je vois que votre inscription a été effectuée le ==> Date de souscription    16/01/2016
Suivi  Commande de câblage en cours d'envoi
Généralement quand ça bloque au niveau de cette étape, cela signifie qu'il y a une saturation, je remonte une demande dans ce sens, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.


Pot59120

Re : Bloquage étape 1
« Réponse #4 le: 23 January 2016 17:21:05 »
Bonjour nowa,
Merci beaucoup pour ces informations,
Cordialement.

mowa

Re : Bloquage étape 1
« Réponse #5 le: 25 January 2016 11:02:03 »
Je vous en prie Pot59120  ;)
je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.