[fbx15448877]

Bonjour,
j'avais révoqué la demande de prélevement automatique de manière définitive et j'attendais qu'en janvier, free me réclame les 49 euros de résiliation.
Or, à ca jour, pas de nouvelle mis à part mon prélevement free mobile qui est passé en janvier sur mes relevés de banque, alors que normalement, ils ne peuvent plus rien prelever^^
Pouvez vous me dire où* mon dossier en est svp?
En vous remerciant,

[fbx15448877]

C'est encore moi ! en fait je viens de voir que free m'avait prelevé de 49 euros de frais de resiliation ( ma banque est nulle^^) mais me preleve aussi de 7,50 EUROS DE FRAIS DE RETARD DE PAIEMENT....
que dois je faire ? vont ils continuer à prelever?merci!

[mowa]

Bonjour fbx15448877,
après consultation  de votre dossier, je vois que votre compte a bien été résilié le ==> Date de résiliation    04/12/2015
Votre matériel a été reçu le  => 01/12/2015 : La poste Client.
En faisant le suivi de votre paiement je vois que la facture de clôture n'est toujours pas réglée, je présume que la MAJ n'a pas été encore faite, je vous invite à patienter le temps que ça soit fait afin de remonter une demande de remboursement des 7.5 euros.
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.

[fbx15448877]

LA maj?

[Technicien408]

Bonjour fbx15448877,
La MAJ = La mise à jour.

[fbx15448877]

ne cherchez pus, je suis aux nouvelles trop tôt, entre temps, j'ai eu confirmation que free n'a pas pu me prelever;-)
tout va bien ;-)

[fbx15448877]

merci !!