[kopin]

Bonjour, j'ai souscrit à l'offre multi tv mini 4k le 17/01/2016. Le statut de ma commande est le même depuis 10 jours à savoir :

"Votre colis est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience."

Le délai me semble très long surtout que l'envoi est facturé 20€ !

[Technicien408]

Bonjour kopin,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[Technicien408]

Merci de votre retour kopin.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que l'envoi de votre Freebox Player mini 4K est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par chronopost. Je vous envoie par MP le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
Cordialement