[stefv71]

Bonjour,

Suite à l'installation de la fibre, mon abonnement Freebox a été résilié. Free me demande de retourner la Freebox mais il semble qu'il soit possible de le faire par KIALA avec un bon retour envoyé par Free. Est-ce vrai et commet obtenir ce bon retour ?

Merci.

Stef

[mowa]

Bonjour stefv71,
je tiens à vous informer que le seul moyen pour avoir un bon de retour c'est de prendre contact avec le service clientèle au 0892135161, ils lancent un process qui traitera votre requête et donnera la prise de décision de l'envoi du bon de retour kiala ou pas. 
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.