[Amélie2109]

Bonjour,

Vendredi dernier, j'ai souscris une offre freebox fibre avec télé ... j'ai reçu le matériel mercredi j'ai tout branché comme il le fallait toutefois, je reste bloquée à la quatrième étape le fameux "raccordement", sauf que ça fait maintenant presque 48h que la boxe est en "attente de la réponse".

J'aimerais donc savoir quand est ce que je pourrais espérer utiliser mon matériel ?.

Merci par avance.

[mowa]

Bonjour Amélie2109,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[mowa]

Bonjour Amélie2109,
après consultation de votre dossier, je tiens à vous informer que votre ligne est en cours de construction depuis 6 jours ==>   Suivi  Ligne en cours de construction  /  Dernière commande  OKAR (depuis 6 jours)
30/01/2016    -    Création : Accusé réception reçu - en cours de câblage dégroupage total depuis 6 jours (OKAR)
Colis Livré le :   Mercredi,  03/02/2016 à 13:58
Je vous invite juste à patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement.
Je présume que tout rentrera dans l'ordre la semaine prochaine, toute façon Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.