[chouchenn44]

J'ai changé de FAI en fin de mois dernier, je m'attendais à avoir une communication de free expliquant comment se fait la restitution de ma freebox (+ce qe doivent contenir les boites).
Je n'ai eu aucune communication de la part de free pour l'instant, est ce normal ?

[mowa]

Bonjour chouchenn44,
Je vous invite à renvoyer le matériel à l'adresse suivante en recommandé, en mentionnant impérativement le numéro de l'accès ainsi que vos coordonnées :
 FREEBOX Résiliation
C/O PUBLIDISPATCH
6, rue Désir Prévost
91075 BONDOUFLE
Vous pouvez me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[mowa]

Bonjour chouchenn44,
après consultation de votre dossier, je vois bien qu'il a été résilié le ==> Date de résiliation    15/01/2016.
Vous pouvez revenir vers moi une fois le colis renvoyé afin de faire le suivi de restitution du matériel
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour chouchenn44,
Je vous propose de prendre contact avec nos services au 0 892 13 51 61 pour demander l'envoi d'un bon de retour pour restituer le matériel gratuitement par kiala.
Cordialement

[chouchenn44]

Ok merci à vous.

[Technicien408]

Je vous en prie chouchenn44.
A votre disposition.
Cordialement