Carine33

Accusé de réception résiliation
« le: 29 December 2015 16:19:25 »
Bonjour,

nous avons adressé un courrier en recommandé avec AR pour demander la résiliation de notre abonnement internet Freebox.

le courrier a bien été reçu en date du 11 décembre 2015 et depuis nous n'avons aucune nouvelle de Free et il est impossible de les contacter par téléphone (plus de 10 minutes d'attente pour un numéro surtaxé et sans réponse).

comment savoir si la résiliation est prise en compte et comment retourner le matériel ? dans quel délai?

Dans l'attente de votre réponse

mowa

Re : Accusé de réception résiliation
« Réponse #1 le: 29 December 2015 16:22:54 »
Bonjour Carine33,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.