bonjour ma freebox ne se synchronise plus depuis hier apres midi

je n'ai rien touché à mon installation, il n'y a pas eu d'orage elle reste bloqué à l'etape 2
j'ai lévé un ticket incident
apparemment il n y a pas de souci au niveau DSLAM
j'en conclu que soit ma freebox de repond plus, soit j'ai été debranché(slamming)...
avec un forte probabilité sur la deuxieme
(selon moi) peut on avoir rapidement l'info?