Bonjour,
j'ai donc envoyé le 26/11/2015 mes cartons freebox avec formulaire de resiliation dedans, en AR. a ce jour, je n'ai toujours pas reçu les accusés de reception, même si free m'a confirmé que ma resiliation était en cours depuis le 4 decembre sur leur site.
Par ailleurs j'ai reçu ce mail le 4 décembre :
Bonjour,
Nous avons reçu votre demande de résiliation au forfait Freebox
pour la ligne 0384312882.
Nous vous confirmons que cette demande a bien été enregistrée par nos
services.
La résiliation de votre forfait Freebox sera effective au :
vendredi 01 janvier 2016
Est ce normal? celà veut il dire qu'ils ont bien reçu le materiel? j'ai révoqué les prelevements automatiques de free pour décembre donc il ne pourront pas me prelever en décembre ni pour les 49 euros, où je leur avait expliqué dans ma lettre de resiliation que je les paierai par tout moyen de paiement à ma convenance.
En vous remerciant ;-)