ludooo

Suivi ticket incident
« le: 31 December 2015 16:01:37 »
bonjour ,

mon identifiant freebox est le fbx17674526

un technicien est passé chez moi voici deux jours;

apparement france telecom , a durant un incident technique , supprimé le cablage electronique de ma ligne , et une demande de relance a ete faite.

un technicien pourrait il me renseigner à propos de l'evolution de la demande

j'en ai marre de surfer sur la 4G :D

ludooo

Re : Suivi ticket incident
« Réponse #1 le: 31 December 2015 17:05:03 »
vu que un technicien est dans les parages puis je avoir une reponse? :)

mowa

Re : Suivi ticket incident
« Réponse #2 le: 02 January 2016 10:30:10 »
Bonjour  ludooo,
après consultation de votre dossier, je vois qu'une intervention a eu lieu le 29/12/2015 entre 19 h - 21 h.
Conclusion : Défaut Boucle Locale
Commentaire : Jarretière posée en provisoire par le technicien FT /  Pas de synchronisation ==> Prévoir GAMOT.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.