cino

Bonjour,

J'ai eu mardi 1/12/2015 un blocage a l’étape 3, après appel au 3244 on me dit que c'est un problème d'adresse, qui est résolu dans la foulé.
Aujourd’hui je passe en étape 3 de nouveau avec l'erreur : TRAITEE_NOK - AUTRE_INC "_IMP017_Adresse , on me demande de contacter le 3244 , mais a chaque fois que j'appel, une boite vocale me dit que ma ligne est en cours de raccordement, et que je doit patienté.

J'aimerais savoir si je suis bloqué ou si ma ligne est réellement en cour de raccordement.

Merci d'avance pour vos réponses

Technicien408

Re : erreur TRAITEE_NOK - AUTRE_INC "_IMP017_Adresse contacté le 3244
« Réponse #1 le: 03 December 2015 15:16:36 »
Bonjour cino,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement