[fbx15421927]

Bonjour, suite déménagement un technicien devait venir aujourdhui entre 13h et 15h pour faire le raccordement cependant personne n'est venu et nous n'avons pas ete prévenu impossible de contactez free le message me dit que ma ligne est en construction que je doit patienter et sa raccroche... Peut-on me renseigner s'il vous plait j'aimerais savoir quand le technicien va venir et quel recours j'ai... Merci

[mowa]

Bonjour fbx15421927,
après consultation de votre dossier, je vois que le RDV a été demandé le 01/12/2015 entre 13h-15h.
Je tiens à vous préciser que l'intervention à domicile n'est pas toujours nécessaire
Etat  Commande de câblage partie chez FT
02/12/2015  -  -  Création : Commande en cours dégroupage total ndr
=> Envoi d'une Freebox v6 prévu.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[fbx15421927]

Je ne comprend pas je vien de recevoir un mail me disant que l'intervention de FT a ete annulé le 01/12/15 car il y a une erreur dans le raccordement que je doit contacter le support mais comme d'habitude impossible d'avoir quelqu'un jentend le même message préenregistrer qui me raccroche au nez