alboukhari

resiliation demande toujours de paiement
« le: 10 November 2015 09:39:45 »
Bonjour

Es ce que quelqu un pourrait m aider?

J ai resilier mon abonnement free le 30 septembre suite a un demenagement  j ai tout renvoye le colis materiel et dossier inclus de resiliation a free resiliation en colissimo le 01102015

et on me demande toujours de l argent .Je doit etre toujours en abonnement!!!sachant quej ai tout regularise avant mon depart de mon appartement

Merçi

mowa

Re : resiliation demande toujours de paiement
« Réponse #1 le: 10 November 2015 11:02:22 »
Bonjour alboukhari,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

Technicien408

Re : resiliation demande toujours de paiement
« Réponse #2 le: 10 November 2015 11:25:15 »
Bonjour alboukhari,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

Technicien408

Re : resiliation demande toujours de paiement
« Réponse #3 le: 30 November 2015 18:22:20 »
Bonsoir alboukhari,
Je tiens à vous informer que la résiliation de votre abonnement free haut débita  été enregistrée le 17/11/2015.
Une demande de dédommagement de dédommagement est faite sur votre dossier pour le trop perçu.
Cordialement