Bonjour,
Cliente free mobile et freebox, j'ai du résilier en Août mon forfait mobile. J'ai reçu une facture de clôture de -10,31€ le 11 Août. Ne recevant aucun remboursement j'ai contacté le 3244 qui m'a renvoyé vers un numéro surtaxé qui n'aboutit pas.
Que dois-je faire pour obtenir le remboursement du prorata de mon dernier mois d'abonnement? Si je ne suis pas remboursée je serai obligée de résilier ma ligne freebox et celle de ma famille.
Bien cordialement
Marie33