Bonjour ThomasK,
après consultation de votre dossier, je vois que votre ligne a été câblée le 03/11/2015 Création : Ligne dégroupée dégroupage total ndi (OK)
"Livraison effectuée" le jeudi 05 Novembre à 10:59.
Du moment que votre ligne a bien été câblée, vous devez donc avoir accès aux services Free sur votre logement, puisque ce n'est pas le cas, il faut prendre contact avec notre service technique directement au 3244 pour ouvrir un ticket d'incident suite et remédier au souci de synchronisation rencontré.
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement.