[audrey82]

Bonjour,

Qui pourrait me dire comment reprendre rdv avec un technicien, lors de son premier passage l installation etait pas prete, apparemment je dois appeler le 3244 mais je n arrive a joindre personne a part un service vocal

Merci

[Technicien408]

Bonsoir audrey82,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[audrey82]

MP envoyé merci

[Technicien408]

Merci de votre retour audrey82.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que le rdv a été annulé car des travaux privatifs non terminés et du coup votre commande de cablage a été rejetée .
Merci de revenir vers moi quand ces travaux seront terminés afin de relancer le service concerné.
Cordialement

[audrey82]

Quand on a fait venir le technicien on ne savait pas exactement ce qui nous incombé de faire, il nous a expliqué et les travaux ont ete fini c est pour cela que je souhaitais reprendre rdv.

Merci pour la rapidité de vos reponses

[Technicien408]

Je tiens à vous informer qu'une demande a été escaladée au service concerné pour recommander votre ligne.
Merci de patienter le temps nécessaire du traitement.
FT reprendront contact avec vous pour vous planifier un nouveau rdv.
Cordialement