Bonjour,
Je suis passé récemment de l'offre venteprivée à 2 €, à la freebox V6 dans mon nouveau logement.
A ce titre, ma nouvelle box m'a été envoyée par UPS, à qui je devais fournir mon ancienne box.
Malheureusement, la livraison n'a jamais été effectuée (sans même un avis de passage), je n'ai donc à ce jour toujours pas mon nouveau matériel, et je ne profite donc pas des nouvelles fonctionnalités de mon contrat.
Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour régler cette situation ?
Cordialement,