ju2256

Free ADSL étape 1 depuis 05/10
« le: 19 October 2015 21:34:54 »
Bonjour,

Inscrit depuis le 05/10 pour une offre freebox 4k ADSL en zone dégroupage total, le suivi de commande indique "étape 1". Je m'étonne d'un délai de raccordement qui commence à se faire long. Je souhaiterai avoir des détails sur l'avancement de la commande afin de mieux comprendre le délai de mise en oeuvre.

Merci,

id = fbx17593396

mowa

Re : Free ADSL étape 1 depuis 05/10
« Réponse #1 le: 20 October 2015 10:43:04 »
Bonjour ju2256,
après consultation de votre dossier, je vois que votre inscription a été effectuée le ==> Date de souscription  05/10/2015
Suivi  Commande de câblage en cours d'envoi
Généralement quand ça bloque au niveau de cette étape, cela signifie qu'il y a une saturation, je remonte une demande dans ce sens, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

ju2256

Re : Free ADSL étape 1 depuis 05/10
« Réponse #2 le: 22 October 2015 08:42:19 »
Bonjour,

Merci pour votre réponse.