Bonjour
J'ai appelé samedi le SAV que j'ai obtenu tout de suite, le technicien émet un ticket d'incident aussitôt pour l'échange du server freebox révolution suite à un blocage sur étape 3 et depuis silence radio! A croire qu'à partir du moment où un ticket d'incident est émis on ne peut plus avoir d'interlocuteur chez Free même pas de mail. Soit disant qu'il nous contacte dans les 24 à 48h??? Le comble c'est que le jour même du ticket, Free m'envoie un questionnaire de satisfaction que j'ai rempli avec plaisir tant j'étais ravie du service de Free. Mais là ! j'ai la rage plus d'internet plus de téléphone. Difficile de travailler dans ces conditions. Pas moyen de joindre le SAV .
Je remercie d'avance toute personne pouvant m'aider.