Bonjour,
J'ai fait une demande d'abonnement à la suite de l'offre sur ventes privées. Seulement depuis un mois je suis bloquée à l'étape 3. Malgré mes tentatives innombrables de joindre le SAV ma situation ne se débloque pas. Il y a une semaine j'ai reçu un appel de FREE m'invitant à les recontacter... Ce que je fais tous les jours avec toujours le même message "trop d'appels veuillez nous recontacter ultérieurement".
Je pense savoir où est le problème: j'ai souscrit avec mon nom actuel alors que la ligne chez FT est toujours au nom de jeune fille de ma mère. Je n'ai pas de moyen de pouvoir expliquer cela vu que je n'arrive à joindre personne.
Si un technicien voulait bien prendre en considération ma demande afin que je puisse avancer...
Par avance, merci.
AnnB