Je ne sais pas si cela peut t'aider mais j'ai appuyer très fort sur les touches et cela a fonctionner ...
toutes mes touches en haut a gauche je dois forcer dessus comme un malade pour que ca s'active ^^
Sinon il faut emprunter la télécommande d'un ami pour le free + av après j'espère que tu reussiras avec ta télécommande .
Au pire tu peux te servir de ton téléphone avec l'application freetelec mais bon sur cette appli , il n'y a pas la touche AV

bonne chance .