Bonjour,
Cela fait des mois que j'ai résilié mon abonnement Free. Après restitution du matériel, et le prélèvement pour non-restitution ayant été effectué, j'ai appelé le 0892135161 qui m'a demandé d'envoyer un fax pour remboursement : le prélèvement était une erreur de Free car deux fiches avaient été ouvertes simultanément. A la réception de mon matériel, une avait été clôturée, l'autre non.
Cela fait des mois que le fax est parti, mais que l'argent n'arrive pas. Et pour couronner le tout, cela fait un mois que j'en dépense à n'en plus finir à essayer de joindre à nouveau le 0892135161 sans succès, peu importe l'heure de la journée. Ca commence à me gonfler. Une aide svp.
Merci d'avance,
B.
(ancien numéro de ligne freebox : 0954091212)