[gerfaut]

Bonjour, suite à la résiliation du 16/07/2015, je viens de recevoir un nouveau mail de relance pour la restitution du matériel. Il s'agit du deuxième rappel, j'avais répondu par mail au premier en précisant les informations suivantes.
La box HD a été renvoyé chez Free le 13/07/2015 à 14:57. Le suivi de colis annonce son dépôt chez Free le 23/07/2015 à 00:00 avec un nouvel avis 23/07/2015 à 07:23.
Le colis contenait les 2 boitiers ainsi que 3 coupleurs CPL.
Le numéro de colis KIALA : 880004922250

Numéro de ligne de l'abonnement: 0240473305
Comment solutionner ce problème ?

Cordialement

[beornot]

Tu leur envoies un courrier en recommandé avec toutes les preuves ..tu prends en photos ta lettre tes preuves que tu mets en courrier recommander
car free la encore sera de mauvaise foi disant qu'ils  n'ont pas tout recu ..
unefois cela fait tu bloques ton compte
puis tu ne fais plus rien tu aurasans doute une soit disante boite de recouvrement ..un huissier charlot ( sac a mer de comme dirai les inconnu )
et ca naira pasp lus loin évidemment ..tout cela pendant 1 an
sinon tu peux demander une enquete  interne a kiala c'est eux le transporteur ils doivent te fournir le tracage exacte
une fois prouvé que le colis a bien été remis avec le même poids a free
tu portes plainte avec tes preuves .. et là free se retrouvera comme un gamin de 5 ans prit la main dans le sac ..
voila ce qu'il faut faire