Daly1502

Rejet France Télécom QANUM
« le: 16 September 2015 22:01:55 »
Bonjour, j'ai souscrit en date du 06/09 l'offre Vente privée à 1.99 euros.

 J'ai vu il y a quelques jours sur mon suivi un rejet de la part de FT concernant le raccordement de ma ligne avec code QA NUM.

Le lendemain mon suivi est repassé à l'étape 1 et depuis ça ne bouge plus.
Ma ligne est actuellement chez SFR avec le prénom de ma conjointe et j'ai souscrit en mettant mon prénom.  Peut être le prénom du titulaire qui bloque ?

Technicien408

Re : Rejet France Télécom QANUM
« Réponse #1 le: 17 September 2015 13:31:23 »
Bonjour Daly1502,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

Daly1502

Re : Rejet France Télécom QANUM
« Réponse #2 le: 22 September 2015 12:28:13 »
Bonjour,

Auriez-vous des nouvelles concernant l'activation de ma ligne car je suis toujours en étape 1 depuis le 06/09 ?

Pouvez vous me transmettre le détail de l'AR et CR FT ou là raison du rejet ?

Cordialement

Daly1502

Re : Rejet France Télécom QANUM
« Réponse #3 le: 23 September 2015 20:02:56 »
Petit up  ;D