[Bebsov]

Bonjour,

Je viens vers vous pour avoir un état d'avancement de ma souscription.

J'ai souscrit par internet le 15 octobre 2015 et suis toujours actuellement à l'étape 1.

Le délai d'attente est-il normal ou ma ligne a-t-elle un problème ?

D'avance, merci de votre réponse.

[Technicien408]

Bonjour Bebsov,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

[mowa]

Bonjour Bebsov,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Bebsov]

Bonjour Messieurs,

J'ai envoyé un message privé à chacun de vous.

Merci.

[Technicien408]

Merci de votre retour Bebsov.
Après consultation de votre dossier, je vois en effet que votre ligne est actuellement à l'étape 1=>Commande de câblage en cours d'envoi.
Cela met du temps car il s'agit à priori d'une saturation du NRA. J'ai fait une remontée auprès du service concerné pour avoir une date prévisionnelle de fin de saturation.
Je vous reviendrai vers vous dès que j’aurai des nouvelles à ce propos.
Cordialement

[Bebsov]

Merci pour votre réponse.

J'attends donc votre retour pour connaitre la date prévisionnelle de "désaturation".

Cordialement.

[Technicien408]

Je vous en prie Bebsov.
Bonne soirée à vous.
Cordialement