jason07

bloqué a l’étape 4
« le: 08 September 2015 12:45:55 »
bonjour
je me suis inscrit le 20 août a abonnement free révolution, l'inscription a étai validé le 25 août a France Telecom et aujourd’hui je suis toujours bloqué a l’étape 4. serait il possible de relance France Telecom ?
 
merci 

mowa

Re : bloqué a l’étape 4
« Réponse #1 le: 08 September 2015 12:49:23 »
Bonjour  jason07,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

jason07

Re : bloqué a l’étape 4
« Réponse #2 le: 08 September 2015 13:11:55 »
Identifiant envoyer  ;)

mowa

Re : bloqué a l’étape 4
« Réponse #3 le: 08 September 2015 13:20:20 »
Bonjour  jason07,
après consultation de votre dossier, je vois que votre ligne est toujours en cours de construction ==>   Suivi  Ligne en cours de construction  /  Dernière commande  OKAR (depuis 14 jours)
25/08/2015 - Création : Accusé réception reçu - en cours de câblage dégroupage total ndi (OKAR)
- 07/09/2015 - ? Instances FT : CR en cours d'émission
Je tiens à vous informer que j'ai bien remonté une demande afin de relancer le câblage de votre ligne auprès de FT, je vous invite juste à patienter le temps que l'opération de câblage soit achevée et passer à l'étape 6 sur votre interface de gestion pour avoir accès aux services Free sur votre logement.
Je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.


tomrage

Re : bloqué a l’étape 4
« Réponse #4 le: 08 September 2015 14:25:27 »
Cela ressemble fortemement à une réponse qui m'a été faite...
Résultat, toujours pas connexion active au bout de 54 jours...courage...