[noemiedbs]

Bonjour,

j'ai résilié mon abonnement free début août suite à un problème qui m'avait privé de mes services la quasi totalité du mois de juillet et jusqu'à résiliation. J'ai demandé un remboursement pour cette période.
Or, ma résiliation étant effective depuis le 07/08/2015, j'ai quand même été prélevée des 37,97€ d'abonnement du mois d’août !!

Je souhaiterais donc être remboursée au prorata, c'est à dire: 30,62€.

Et je souhaiterais également obtenir ma facture de résiliation ! Aberrant de ne rien avoir!

[Pomme56]

Bonjour,

Je suis dans le même cas à un jour près car pour moi la résiliation est effective au 6 août. J'ai cependant reçu ma facture avec les frais de résiliation datée du 2 septembre mais en attendant le mois d'aout a été prélevé.
Avez vous des nouvelles depuis votre message?

[noemiedbs]

non toujours aucune réponse!

Je commence à être assez énervée que ce soit toujours le parcours du combattant pour avoir ce que l'on nous doit!