Bonjour,
J'ai déménagé ma ligne free dans un nouvel appartement le mois dernier. Mais depuis le 7 aout je suis bloquée à l'étape 4.
J'ai lu que les délais pour construire la ligne par FT étaient entre 6 et 21 jours. Et là on dépasse largement ce délai !!!
Le problème c'est que je ne peux pas accéder à l'assistance en ligne (le service est soit-disant bloqué depuis 1 mois, quelle coincidence...). Et quand j'appelle la Hotline, je tombe sur un serveur vocal qui me dit que j'en suis à l'étape 4 (ce que je sais déjà puisque je vais sur mon compte en ligne pour avoir ce genre d'infos).
J'aimerais entendre quelqu'un qui pourrait me donner une explication !
Savez-vous comment je peux faire?? Qui appeler ou contacter par mail?
Je n'en peux plus là...
Merci beaucoup