[elisabeth74200]

help me!!!

je suis bloquee a l etape 3 NOK message d erreur..
on nous demande de contacter le service 3244 impoible a joindre qqn car on me dit commande en cours


merci de votre reponse

[elisabeth74200]

le message exact

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de lundi 31 août 2015 a été refusée pour l'erreur ADSL_NOK "Mise en erreur de la commande par Free"


 

[mowa]

Bonjour fbx17387208,
je vous invite à me transmettre en mp votre adresse complète + date de votre déménagement + s'il s'agit bien de votre num ou celui de votre prédécesseur, si c'est le cas merci de me préciser son nom; pour vérifier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.