valeriev

erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre "
« le: 28 August 2015 12:49:32 »
Bonjour,
j'ai souscrit à une offre promotionnelle free le 25 août sur vente privée mais sur mon compte le message suivant m'est adressé:
"Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de jeudi 27 août 2015 a été refusée pour l'erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre ", contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline ******** / ****"
or il m'est impossible d'avoir une réponse satisfaisante en appelant ce numéro.

mowa

Re : erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre "
« Réponse #1 le: 28 August 2015 12:52:09 »
Bonjour valeriev,
je vous invite à me transmettre en mp votre num de tél + votre adresse complète + s'il s'agit bien de votre num ou celui de votre prédécesseur, si c'est le cas merci de me préciser son nom; pour vérifier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

valeriev

Re : erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre "
« Réponse #2 le: 28 August 2015 15:45:07 »
J'aurai aimé savoir où en été la situation concernant mon problème
cordialement

antotot

Re : erreur ELIG_NOK "Possible erreur d'offre "
« Réponse #3 le: 29 August 2015 08:19:48 »
J'ai exactement le même problème. Puis je vous envoyer ces informations en mp ?
Cordialement.