Bonjour,
Depuis quelques mois je rencontre des problèmes de connexion Internet alors que la freebox affiche l'heure.
Configuration: - Freebox Revolution à jour
- Branché en direct et ne passe par des CPL
- Pas de rallonge utilisé
- Débit en Upload 20Mb, débit en download 70mb
- Type de connexion: xDSL / Protocole: VDSL
Symptômes: - Dès lors que je lance un téléchargement de mise à jour de GTAV principalement, la connexion Internet tombe
- La connexion tombe aléatoirement durant le téléchargement et revient au bout d'un laps de temps aléatoire (varie de 2minutes à 1h+)
- L'accès Internet ne fonctionne plus sur aucun périphériques que ce soit en filaire comme en wifi et tout OS confondu (Windows, IOS, Android)
- Tous les périphériques on bien une adresse IP attribué par la box
- L'accès à la freebox ne peut se faire que via l'adresse IP, le nom mafreebox.free.fr ne fonctionne plus
- La télé fonctionne correctement
- L'accès "Intranet" fonctionne également, accès disque dur etc...
- Les opérateurs de chez Free ne trouve aucun dysfonctionnement sur la freebox sur le moment à chaque fois
Test effectués sans succès: - Redémarrage de la BOX
- Test de ne laisser que le PC connecté sur la freebox
- Réinitialisation aux valeurs d'usine de la freebox
- Ajout de différents DNS, Google, Free etc... manuellement
Nous avons appelé à de multiples reprise l'assistance free sans jamais avoir de solutions.
Une opératrice nous à même dit que nos symptômes ne correspondent à rien et que nous ne rentrons dans aucune cases nous permettant le changement de la BOX ou bien une intervention d'un technicien.
La ligne a été vérifié et "mise sur écoute" à de multiples reprise sans trouver d'anomalie (bien évidement durant la période d'écoute aucun plantage n'est survenu)
Le dernier en date nous à sorti l'excuse facile d'une attaque DDOS, mais à mon sens une attaque DDOS aurait également impacté la télévision.
Qu'en pensez-vous ?
Le dernier test que je compte effectuer et de vérifier l'accès internet depuis la freebox TV et tester avec une autre BOX.
Est-ce que d'autres personnes ont déjà rencontré ce type de cas ?
Merci d'avance.