Bonjours, j'ai 20 pour des raisons personnel je suis retourné vivre cher mes parents j'ai donc résilié mon abonnement free box et renvoyer en colisimo avec recommandé avec accusée de réception mes accessoires ( comprennent les box et autres)...
hors mon conjoint a reçu un message comme quoi si nous ne rendions pas les accessoires il serait prélever de 400 après plusieurs heure a essayer de les joindre nous avons finie par avoir quelqu'un au téléphone qui nous a dit qu'il manquait un boitier dans le colis.`
Nous ne comprenons pas nous avons fait le colis ensemble et rien ne manquais.
La personne au téléphone nous a dit de de renvoyer le papier qui nous donne pour confirmer l'envoie du recommander pour voir si le poids correspondais
le soucie c'est que lorsque j'ai reçu l'accusée de réception pour le colis j'ai jeter ce papier pensant qu'il ne serait plus utile.