kkdesbois

Résiliation effectuée par un autre opérateur
« le: 04 September 2015 21:18:40 »
Bonjour,
J'ai décidé de quitter Free pour Orange. J'ai demandé la portabilité de mon numéro, ce qui a entrainé la résiliation automatique de mon compte Free.

Je dois maintenant renvoyer mon équipement Free. Mais je ne pense pas qu'il faut le renvoyer comme ça, sans y ajouter les informations de mon compte résilié. Sinon, j'ai peur qu'ils réceptionnent mon matériel restitué mais qu'ils ne l'associent pas à mon compte résilié et que je me retrouve à devoir rembourser tout le matériel.

Comme mon compte est résilié, j'ai accès, sur mon interface de gestion, seulement aux factures des mois précédents.

Quelles données dois-je inclure à mon colis contenant les Freebox?

Merci.