FSR

renvoi de la box suite résiliation
« le: 13 July 2015 18:40:54 »
Bonsoir,

Le 2 juillet 2015, j'ai renvoyé la box suite à une résiliation à l'adresse FREE BOX C/O PUBLIDISPATCH 91075 BONDOUFLE CEDEX. Stupéfaite aujourd'hui je reçois un message de free en me demandant d'envoyer la box. J'ai consulté le suivi du colissimo et là je m'aperçois qu'il a été receptionné le 4/07/15 à AULNAY? Rien à voir!!!! Et effectivement à ce jour je n'ai toujours pas reçu le récépissé de la remise contre signature.

Ou est passé mon envoi? es ce une arnaque de FREE pour qu'il puisse me facturer 400€?
Je veux une réponse de FREE!

Cordialement,
 

Technicien408

Re : renvoi de la box suite résiliation
« Réponse #1 le: 13 July 2015 18:51:06 »
Bonjour FSR,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement