[diane heckel]

bonjour comment fait on pour suivre les étapes de la livraison?
j ai demande livraison ups pour que ca aille plus vite mais ca fait deja 6 jours...
merci

diane heckel

[Technicien408]

Bonjour diane heckel,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'envoi de votre colis.
Cordialement

[Technicien408]

Merci de votre retour diane heckel.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que l'envoi de votre freebox révolution est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur UPS. Je vous envoie par MP le numéro de tracking de votre colis pour faire son suivi d'acheminement.
Cordialement

[diane heckel]

ok cest extremement long ces délais!!!

[Technicien408]

Vous serez averti par un sms de la livraison de votre colis.
Merci

[chap29]

J'ai également le même problème.
Ligne activée depuis le vendredi 3/07. Et toujours pas de SMS m'informant de la livraison.
L'interface me dit que la box est en préparation mais ça commence à faire long "sans internet"  sachant qu’après le SMS il faut attendre 24H ou 48H.
Nous sommes mercredi.. J'espère la recevoir avant la  fin de la semaine mais je doute ...

[Technicien408]

Bonjour chap29,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de ce qu'il en est.
Cordialement

[chap29]

Avez vous  bien reçu mon message personnel  ? merci.

[chap29]

Je pense que le technicien est parti...je n'ai toujours pas de réponse à ma ma demande !! Merci pour votre retour éventuel.

[Technicien408]

Après consultation de votre dossier, je vous informe que la livraison de votre freebox révolution est programmée pour demain, Jeudi, 09/07/2015, avant la fin de la journée par le transporteur UPS.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour diane heckel,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 1 jour, 1 heure, 10 minutes
Heure de la box : 10/07/2015 20:05:20
Cordialement