[fbx17164029]

Bonsoir, j'ai reçu ma free box avec le décodeur TV et l'avancement de mon dossier en est à la 4 étapes depuis plusieurs heures donc je voulais savoir l'avancement en détail de mon dossier ? Cordialement 

[Technicien408]

Bonjour fbx17164029,
Après consultation de votre dossier, je vois en effet que votre ligne est actuellement à l'étape 4=>OKAR => Accusé reception reçu - en cours de cablage dégroupage total>>OKAR (depuis 4 jours).
Je vous invite svp à patienter le temps que cette opération soit achevée pour l'activation de votre ligne. Le délai moyen est de 6 à 15 jours.
Cordialement

[sebastopaul]

Bonjour,
Les détails tu les as, étape 4 du suivi de commande indique c'est en cours de raccordement. Il faut attendre qu'Orange raccorde ta ligne.
Tu as reçu ta freebox donc tu la branches et tu attends qu'elle affiche l'heure.

[fbx17164029]

D'accord je vous remercie de vos précisions. 

[smuxie]

D'accord je vous remercie de vos précisions. 

j'en suis a plus de 50j d'attente moi ^^