[lionel11_66]

Bonjour
J ai depuis 1 semaine l etape 6 de validee mais colis toujours en préparation.
Help.
merci

[Technicien408]

Bonjour lionel11_66,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier et vous tenir informer de l'état d'avancement de votre commande.
Cordialement

[renotm]

En étape 6 également, et Colis en cours de Préparation depuis le 2 juillet (freebox mini).
C'est dommage, les autres étapes ont été tellement rapide.

[Technicien408]

Bonjour renotm,
Après consultation de votre dossier, je vois en effet que votre freebox mini 4K  est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par Chronopost. Je vous envoie par MP le numéro de tracking pour faire le suivi d'acheminement de votre colis.
Vous serez averti par un sms.
Cordialement

[renotm]

Merci pour la réponse. Je vais attendre patiemment alors

[Technicien408]

Je vous en prie renotm.
A votre disposition.
Cordialement

[lio1166]

Je vous ai envoye le mp

[Technicien408]

Merci de votre retour lio1166.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que l'envoi de votre freebox révolution est en préparation. La livraison sera effectuée dans quelques jours par le transporteur UPS. Vous serez averti par un mail/sms de la date de la livraison de votre colis.
Cordialement

[mowa]

Merci pour la réponse. Je vais attendre patiemment alors

Bonjour renotm,
je tiens à vous informer que généralement la préparation du colis dure entre 48H à 72H et de même pour la livraison, tout en sachant que votre colis est en cours de préparation à notre niveau depuis le   01/07/2015, je présume donc que tout rentrera dans l'ordre cette semaine, toute façon je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour renotm,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais pleinement opérationnelle :
Modèle : Freebox mini Server 4K
Allumée depuis : 7 heures, 5 minutes
Heure de la box : 10/07/2015 19:49:38
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement

[Technicien408]

Pareil pour vous lionel11_66, votre ligne est désormais opérationnelle :
Modèle : Freebox v6 Gateway
Allumée depuis : 6 heures, 49 minutes
Heure de la box : 10/07/2015 19:54:11
Je reste à votre disposition en cas de besoin
Cordialement