[heart_of_life]

Bounjour,

J'ai adressé mon colis le 27/05/2015. Le suivi m'indique 28/05/2015 votre Coli est livré AULNAY BASE COLIS IDF ACP, mais je vois toujour cette notification sur mon espace abonne "Pensez à nous retourner les équipements mis à votre disposition (A titre indicatif : boitier ADSL, TV, Freeplugs), si ce n'est pas déjà fait. Consultez notre site d'assistance pour plus d'informations."

Est-ce qu'un corp FREE peut me confirmer la réception du colis?

Merci !

[mowa]

Bonjour heart_of_life,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour heart_of_life,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement

[Technicien408]

Merci de votre retour heart_of_life.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que nous n'avons pas encore une trace de retour de la freebox suite à la résiliation de votre abonnement free haut débit.
Cela devrait être lié à une question de mise à jour.
Je reviendrai vers vous avec plys de précisions à ce propos.
Cordialement

[heart_of_life]

Merci de votre réponse rapide,
De toute façon, j'ai reçu un avis de réception, et traçant du colis avec le site web collismo
C'est marqué "livré"
Je m'inquiète parce que la période de 15 jours pour rendre les box, à partir de la date de résiliation, sera terminé dans deux jours !

[Technicien408]

Je vous en prie heart_of_life.
Je reviendrai vers vous avec des nouvelles à ce propos.
Cordialement

[heart_of_life]

Bonjour,

Je voudrais savoir s'il y a un mis a jour concernant ma situation!

Merci

[mowa]

Bonjour,

Je voudrais savoir s'il y a un mis a jour concernant ma situation!

Merci

Bonjour heart_of_life,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour,

Je voudrais savoir s'il y a un mis a jour concernant ma situation!

Merci

Bonjour heart_of_life,
Nous n'avons toujours pas une trace de retour de votre colis.
Je garde de mon côté votre dossier pour revenir vers vous avec des nouvelles à ce propos.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour heart_of_life,
Je reviens vers vous pour vous confirmer la bonne réception du matériel le 04/06/2015 suite à la résiliation de votre abonnement free haut débit.
Votre situation est désormais régularisée à ce propos.
Cordialement