bonsoir, depuis le mois de mars j'attends toujours le remboursement de mes frais de résiliation de mon ancien opérateur (Bouygues). J'ai été démarché par téléphone par un commercial de FREE qui m'as assuré que je serais remboursé de ces frais (49 €). A ce jour je ne suis toujours pas remboursé. J'ai appelé déjà 2 fois FREE pour cela.
Pourquoi toujours pas de remboursement au bout de 2 mois ?