balaky

impossible de joindre free sans id
« le: 27 April 2015 19:43:52 »
cela fait 3 jours que j'aissaie de demenager ma ligne j'appel le 3244 et me demande id kan je les fournie il me dise id non reconue pareil avec num tel fix je suis donc dans l'incapacite de joindre free a par   par un num surtaxer qui nous fait poiroter deux plomble sans jamais avoir personne   pliz help me ou resiliation et blokage de perlevement >:( >:(

Busyspider

Re : impossible de joindre free sans id
« Réponse #1 le: 27 April 2015 23:06:29 »
cela fait 3 jours que j'aissaie de demenager ma ligne

Bonsoir

As tu tenté de te connecter à ta console abonné Free, car on peut lancer le déménagement depuis l'espace abonné.

Un pas à pas imagés pour lancer le déménagement
http://www.busyspider.fr/Demenager-mon-abonnement-freebox-procedures-etapes-souscription-nouvel-acces.php

Si tu ne retrouves plus tes identifiants de compte abonne tu peux faire "mot de passe oublié" ici
https://subscribe.free.fr/login/

Un email (sur ton email de contact) sera envoyé avec tes identifiants (numéro de ligne ou numéro fbx... + mot de passe) Bien penser à regarder dans les spam, les emails s'y cachent souvent.

 Sinon pour tes identifiants hotline ils sont inscrit sur le courrier de Bienvenue (courrier postal)
Tu peux les récupérer depuis ton mobile inscrit en mobile de contact pour Free. Tu appelles Free au  3244 ... tu  tapes 1  et tu vas recevoir ensuite par SMS tes identifiants hotline. (identifiant à 8 chiffres + code à 4 chiffres)

mowa

Re : impossible de joindre free sans id
« Réponse #2 le: 28 April 2015 09:51:16 »
cela fait 3 jours que j'aissaie de demenager ma ligne j'appel le 3244 et me demande id kan je les fournie il me dise id non reconue pareil avec num tel fix je suis donc dans l'incapacite de joindre free a par   par un num surtaxer qui nous fait poiroter deux plomble sans jamais avoir personne   pliz help me ou resiliation et blokage de perlevement >:( >:(

Bonjour,
je vous invite à me transmettre votre num de tél + votre adresse mail en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.