[derkash]

Bonjour,

J'ai déménagé il y a un mois dans un logement neuf, j'ai donc contacté free pour m'assurer d'avoir ma ligne opérationnelle dans mon nouvel appart. Ma demande a été prise en compte le 25 février, nous sommes aujourd'hui le 23 mars et ma freebox est toujours bloquée à l'étape 2... Lorsque j'appelle je tombe sur une voix enregistrée... Sympa ...
Pouvez-vous m'aider?!
Identifiant : fbx16566396

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Bonjour,
J'ai pris un abonnement chez free le 27 mars, ma ligne à été coupée le 3/04, je n'ai plus de téléphone ni d'internet avec mon acien opérateur. 
Quand  je vérifie mon suivi de raccordement je suis bloqué à l'étape 4.
Mon problème je n'ai plus rien depuis une semaine et je continue à payer mon abonnement chez mon ancien opérateur !!!
Je n'ai toujours pas reçu mes appareils.
Ne me faites pas regretter d'avoir changer d'opérateur, pour le moment c'est mal parti.
Cordialement

[Technicien408]

Bonjour [email protected],
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP afin de consulter votre dossier, procéder aux vérifications nécessaires et vous apporter plus de précisions à ce propos.
Cordialement