[ha20150310]

J'aimerais savoir quand je recevrais la box que j'ai commandé le 10 mars 2015
Merci d'avance

[mowa]

Bonjour ha20150310,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[mowa]

Bonjour ha20150310,
après consultation de votre dossier, je vois que votre inscription a été effectuée le ==> Date de souscription    10/03/2015
Le câblage de votre ligne a bien été fait le 20/03/2015    Création : Ligne dégroupée dégroupage total ndr (OK)
 Suivi  Modem en cours d'envoi
=> Envoi d'une Freebox mini 4K prévu.
Je tiens à vous préciser que votre num de colis n'est pas encore généré, ça sera fait une fois votre colis en préparation à notre niveau, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[ha20150310]

Bonjour mowa,
Merci pour la réponse rapide.
Je suis au courant de la situation et la date de différents étapes. Or, je ne sais pas pour quelle raison l’envoi de la box ne se fait pas en parallèle de l’intervention de la personne de France télécom pour la ligne.
J’ai besoin d’avoir un accès internet pour mon travail, or je ne vois pas la raison pour laquelle je n’ai pas encore reçu mes identifiants Free Wifi au moins pour débloquer la situation.
Merci d’avance
Bien cordialement

[mowa]

Je vous en prie ha20150310 
je tiens à vous préciser que le délai légal pour tout avoir est un mois, chez Free cela prend généralement entre 10 à 21 jours après la demande de souscription, pour les identifiants Free Wifi ils sont envoyés par courrier postal, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à propos de votre livraison.
A votre disposition.
Cordialement.

[Technicien408]

Bonjour ha20150310,
En faisant le suivi de votre dossier, je vois que tout est rentré dans l'ordre pour vous. Votre ligne est désormais pleinement opérationnelle :
Modèle : Freebox mini Server 4K
Allumée depuis : 12 heures, 49 minutes
Heure de la box : 03/04/2015 20:05:53
Je reste à votre disposition en cas de besoin.
Cordialement