[lioneld41]

Bonjour,

Je suis inscrit a free depuis plus d'une semaine.
Je vois que les étapes pour la connexion vont très vite.
Le seul hic c'est que maintenant je n'ai plus de téléphone fixe internet et télé avec mon ancien fournisseur et je suis en attente de la Freebox révolution. J aimerai connaitre le délai de livraison car sa fait une semaine que je suis a l étape 5. Merci de votre reponse

[mowa]

Bonjour  lioneld41,
je vous invite à me transmettre votre num de tél en mp pour consulter votre dossier et revenir vers vous pour vous fournir plus de précisions à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[mowa]

Bonjour  lioneld41,
après consultation de votre dossier, je vois que votre ligne a bien été câblée 24/03/2015    Création : Ligne dégroupée dégroupage total (OK)  /  Date de souscription  19/03/2015
 Suivi  Modem en cours d'envoi
=> Envoi d'une Freebox v6 prévu.
Je tiens à vous préciser que votre num de colis n'est pas encore généré, ça sera fait une fois votre colis en préparation à notre niveau, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.

[lioneld41]

Je vous remercie pour votre réponse
J attends de vos nouvelles rapidement j espère.

[laurent benet]

personnellement ça va faire 8 jours demain de la hot-line me ballade avec le même genre de réponse
3 semaines pour faire le dégroupage partiel de ma ligne
et maintenant il faut patienter pour recevoir la freebox révolution
mais personne ne sais qu'en UPS la prendra en charge
ni à qui "la faute" en incombe
sachant qu'il faut 48 à 72H à ups pour livrer
qu'ils ne livrent pas le samedi
que lundi prochain c'est férié
donc si le colis ne par pas aujourd'hui il faudra encore attendre 8 jours minimum...
c'est pourtant pas compliquer d'envoyer un colis ?
mais je me trompe peut etre

[lioneld41]

Bonjour,
Je reviens dans mon topic pour vous signaler que j'ai reçu ma Freebox Révolution aujourdhui.
Cela a mis exactement un délai de 15 jours depuis mon inscription a free pour tout avoir.
Il me reste plus qu'à tout brancher ce soir et profiter pleinement de tout.

[mowa]

personnellement ça va faire 8 jours demain de la hot-line me ballade avec le même genre de réponse
3 semaines pour faire le dégroupage partiel de ma ligne
et maintenant il faut patienter pour recevoir la freebox révolution
mais personne ne sais qu'en UPS la prendra en charge
ni à qui "la faute" en incombe
sachant qu'il faut 48 à 72H à ups pour livrer
qu'ils ne livrent pas le samedi
que lundi prochain c'est férié
donc si le colis ne par pas aujourd'hui il faudra encore attendre 8 jours minimum...
c'est pourtant pas compliquer d'envoyer un colis ?
mais je me trompe peut etre

Bonjour laurent benet,
pour envoyer le colis, il faut déjà que la demande de renouvellement soit traitée, hors cette dernière est toujours en cours de traitement, toute façon votre Freebox V5 est bien fonctionnelle sur votre logement donc vous avez accès aux services Free, il suffit juste de vous montrer un peu plus patient le temps que tout rentre dans l'ordre, je reviendrai vers vous une fois que j'aurai des nouvelles à ce propos.
A votre disposition.
Cordialement.