Bonjour,
J'ai un gros soucis de débit depuis la fin du moi de février, il a été divisé par trois. Autrement dit, plus de télé le soir, et connexion totalement instable.
Un technicien est venu, il a fait des tests et m'a confirmé qu'il s'agissait d'un problème de qualité de la boucle locale, et qu'il allait contacter FT pour effectuer des tests/travaux.
Quelques jours après la visite du technicien, je reçois par email un message comme quoi mon billet vient d'être fermé.
Aujourd'hui, 6 semaines plus tard, je n'ai aucune nouvelle de FT, qui selon le technicien devait me contacter dans les 15 jours.
Bref, je suis dans une impasse. Que dois-je faire pour obtenir ce RDV avec FT ?
Merci d'avance.